Từ ý tưởng đến tính năng: AI đến với các app như Meetix ra sao?

Meetix: Smart AI Meeting Notes là một trong những app của RoosterX, giúp người dùng ghi chú cuộc họp bằng AI. Bài viết này chia sẻ cách Team AI & Backend thường làm việc để đưa một tính năng AI vào sản phẩm.

Bắt đầu từ nhu cầu cụ thể

Team không bắt đầu bằng câu hỏi “dùng AI vào đâu được?”. Thay vào đó, PO và Team AI cùng xác định một vấn đề rõ ràng, ví dụ: người dùng mất nhiều thời gian để tóm tắt lại nội dung cuộc họp.

Thử nghiệm trước khi xây dựng

Ở giai đoạn này, team thường:

Thử nhiều cách tiếp cận khác nhau với dữ liệu mẫu
Đánh giá kết quả theo tiêu chí đã thống nhất từ trước
Cân nhắc chi phí, tốc độ phản hồi và quyền riêng tư của người dùng

Xây dựng phía backend

Khi đã chọn được hướng đi, Team AI & Backend xây dựng API ổn định để app di động gọi đến. Những điều cần chú ý:

Xử lý lỗi và thời gian chờ một cách hợp lý
Bảo vệ dữ liệu người dùng
Theo dõi chất lượng kết quả sau khi phát hành

Kết nối với app

Team Mobile tích hợp API vào app và thiết kế trải nghiệm sao cho người dùng hiểu AI đang làm gì. Team QA kiểm tra cả những trường hợp AI trả về kết quả chưa tốt, để app vẫn phản hồi hợp lý.

Cải tiến liên tục

Sau khi ra mắt, phản hồi từ người dùng giúp team biết tính năng đang hữu ích ở đâu và cần cải thiện ở đâu. Với AI, vòng lặp thử nghiệm và tinh chỉnh gần như không bao giờ kết thúc, và đó cũng là phần thú vị nhất của công việc.